Обычная
версия сайта
  Размер шрифта:   Шрифт:   Межсимвольный интервал:   Межстрочный интервал:   Цветовая схема:   Изображения:

 

государственное бюджетное учреждение Новосибирской области 

"Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей

"Рассвет"

Анкета социальных услуг

 

Государственное бюджетное учреждение Новосибирской области "Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей "Рассвет" проводит анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам социальных услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и отковенно на вопросы. Ваше мнение очень важно для нас!

1. Ваш возраст
 до 18 лет
 18-30 лет
 30-45 лет
 45-60 лет
 60-79 лет
 старше 80 лет
2. Укажите Вашу социальную категорию
пенсионер
инвалид
работающий гражданин
неработающий гражданин
ребенок до 18 лет
3. Отнесите свою семью к социальной группе
семья с ребенком-инвалидов, ребенком с ограниченными возможностями здоровья
семья малообеспеченная
семья с 1-2 детьми
многодетная семья
Укажите место проживания (населенный пункт и район Новосибирской области или район г. Новосибирска): ________________________________
4. Кому оказывались (оказывается) услуги (а):
Вам лично
Вашему ребенку
5. Из какого источника Вы получили информацию о возможности получения социальных услуг данного учреждения?
информационные стенды
узнали из СМИ (газет, радио, телевидения)
узнали из официального интернет сайта
из телефонного разговора с сотрудником
из личной беседы с сотрудником
от родственников, соседей, знакомых
другое
6. Все ли услуги, прописаные в индивидуальной программе социальных услуг были представлены в полном объеме?
да
нет
Какие еще услуги Вы хотели бы получать в данном учреждении _____
7. Насколько для Вас удобно добираться до места получения услуги (учреждения)?
очень удобно
удобно
неудобно
8. Устраивает ли Вас график работы учреждения?
полностью устраивает
частично устраивает
не устраивает (объясните, почему)
9. Как Вы оцениваете период ожидания в очереди на получение социальных услуг в учреждении или отделе социального обслуживания (приема специалиста учреждения)?
 очередь отсутствует
незначительный период ожидания
длительный период ожидания (укажите сколько)__
10. Устраивает ли Вас результат представленной Вам социальной помощи в целом?
да (проблема, с которой я обращался, решена)
не совсем (проблема, с которой я обращался, решена не полностью)
нет (проблема, с которой я обращался, не решена)
11.   Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания социальных (ой) услуг (и)?
 да
нет
12. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым?
да
нет
затрудняюсь ответить
13. Воспользуетесь ли Вы услугами учреждения, если еще возникнут проблемы?
да, охотно
да, в случае крайней необходимости
нет
  Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых  социальных услуг:

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Спасибо за участие в опросе!


Комментарии



Оставьте комментарий
COMMENTFORM
Cайт создан по технологии "Конструктор e-Publish"